Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 17.09.2024

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die von Masterumzug (im Folgenden "Unternehmen") im Rahmen von Umzügen in Deutschland und den Niederlanden angeboten werden. Sie gelten für alle Verträge, die per E-Mail oder anderweitigem schriftlichen Verkehr zustande kommen, sowie für Anfragen, die über die Webseite www.masterumzug.de gestellt werden.

2. Dienstleistungen

Das Unternehmen bietet Umzugsdienstleistungen an, einschließlich Planung, Transport und optionaler Zusatzleistungen, die individuell vereinbart werden. Die auf der Webseite angegebenen Preise sind Schätzpreise und dienen nur als Orientierung. Der endgültige Preis wird nach genauerer Absprache und Festlegung der Details per E-Mail vereinbart.

3. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt erst dann zustande, wenn das Unternehmen die Anfrage des Kunden per E-Mail bestätigt und eine schriftliche Bestätigung über den Umzugsauftrag sendet. Die Anfrage über das Kontaktformular oder den Chat auf der Webseite stellt noch keine verbindliche Buchung dar.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise für Umzüge werden individuell berechnet und dem Kunden per E-Mail mitgeteilt. Alle Preisangaben verstehen sich in Euro (€) und enthalten, sofern nicht anders angegeben, die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt entweder vor oder nach der erbrachten Leistung, je nach Vereinbarung. Es gelten die in der Auftragsbestätigung vereinbarten Zahlungsfristen.

5. Stornierung und Umbuchung

Eine Stornierung des Umzugsauftrages ist bis zu 5 Werktage vor dem vereinbarten Umzugstermin kostenfrei möglich. Bei späteren Stornierungen oder Umbuchungen behält sich das Unternehmen das Recht vor, eine angemessene Stornogebühr zu berechnen. Die Höhe der Gebühr hängt vom Zeitpunkt der Stornierung und dem bereits entstandenen Aufwand ab.

6. Haftung und Versicherung

Das Unternehmen haftet für Schäden, die durch das Umzugspersonal während des Umzugs entstehen, im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften in Deutschland oder den Niederlanden, je nach Einsatzort. Der Kunde ist verpflichtet, wertvolle Gegenstände oder besondere Transportgüter im Vorfeld mitzuteilen, damit gegebenenfalls eine zusätzliche Versicherung abgeschlossen werden kann. Für nicht angemeldete wertvolle Gegenstände übernimmt das Unternehmen keine Haftung.

7. Datenschutz

Das Unternehmen behandelt alle personenbezogenen Daten vertraulich und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen in Deutschland und den Niederlanden. Die erhobenen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung der Anfragen und zur Durchführung der Umzugsdienstleistungen verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur im Rahmen der Auftragsabwicklung oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen.

8. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Gerichtsstand ist der Sitz des Unternehmens, Fuggerstraße 15, 48165 Münster, sofern der Kunde Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Aufenthaltsortes des Kunden in den Niederlanden entgegenstehen.